从现代家居发展出发，需要我们重新认识全屋定制

全屋定制早几年着实红火了一阵子，可是我们几乎没有写过一篇单独有关全屋定制的文章。主要原因是我们从家装消费者“装修一个家”的角度出发，是“看不见”全屋定制的。

但是，作为家装材料多品类集成发展的全屋定制，在行业发展中却也存在着其历史的意义。本文将系统地从一个全新角度，来正确认识全屋定制。

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究竟什么是全屋定制，估计用不着说许多。全屋定制的基本概念，就是以厨柜和衣柜等定制产品为核心，并包含成品家具产品的集成经营方式。

在具体的产品上，可能各家全屋定制企业所包含的产品会有细微的差别，我们就不去过多纠结。

全屋定制经营，显然是打破了传统家居单品类经营模式。一般情况下，全屋定制基本上都是从单品类定制家居企业，特别是厨柜和衣柜的定制家居企业，演变进化而来的。

我们不禁要问：这个由单品类定制家居发展到全屋定制，其背后的商业逻辑究竟是什么？为什么全屋定制会红火这么多年？

从表面来看，似乎全屋定制的发展更多是定制家居企业的跟风。

开始有定制家居企业实施“大家居”发展战略，作为定制家居企业就开始了定制家居的品类拓展，从原来的单品类厨柜定制或衣柜定制，发展到厨柜+衣柜定制，然后再拓展到成品家具产品，终而形成了“全屋定制”，并且还取得了市场的成功。

一时间，单品类定制家居企业模仿成风，纷纷改做全屋定制。

这期间众多单品类定制家居企业也都存在先不解观望后趋之若鹜的现象。从怀疑批判到羡慕跟风，表现出行业演变的基本规律。

再深一个层次，则表现出传统“大家居”战略的基本目的：企业规模扩张。传统家居企业的规模发展，基本上是靠招募经销商开店得来的。品牌专卖店数与经营规模基本成正比。

但是当店面开到一定数量的时候，就出现增长的瓶颈。这时，大家居战略就指出了另一条增长的路径：品类扩充。

从定制的角度出发，就有了其他定制品类的发展，进而就有了对成品家具的拓展。

然而，这些都还不是全屋定制真正火热的根本原因。

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全屋定制红火的根本原因，是定制家居企业在发展中恰好踩中了家装消费者的基本需求点上。

定制家居产品的消费者是家装消费者，家装消费者的基本需求是“装修一个家”，因而需要同时购买多个品类的家居产品，特别是多个单品类定制家居产品。

所以，从单品类定制家居发展成为多品类集成的全屋定制，就更好地满足了家装消费者的基本需求，因而才有了好几年的强劲发展。

从用户体验和运营效率两个方面来看，全屋定制要比单品类的定制家居运营都有明显的优势。

我们在对家装消费者的调查中发现，虽然我们认为全屋定制消费者最关心的是收纳问题，但是在家装消费者所列举的选择全屋定制的原因中，首要原因却是设计的统一性。

全屋定制给家装消费者带来的厨柜、衣柜和其他家居产品在设计风格等方面的统一协调，带给家装消费者完全不一样的体验。

在运营效率方面，全屋定制在营销获客成本、经营场地租金和人员工资、设计和服务等多个方面，都表现出明显的成本下降的优势。

就拿服务一项来说，传统单品类定制家居是每个品类都要独立上门测量，然后配送安装，而全屋定制原则上却是一次搞定。

因为在用户体验和运营效率两方面都具有明显的优势，所以在过去的几年里，全屋定制业务有着不同寻常的发展速度。