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定制家居下半场,强化品牌价值是关键!

2019-9-16 关注度:10536 0 来自: 网络转载
简介
定制家居在中国市场发展十余年,高速成长期不过几年而已,如今已经进入了存量市场,多数企业增速下滑,开始纷纷追逐“全屋”、“大家居”概念。
定制家居在中国市场发展十余年,高速成长期不过几年而已,如今已经进入了存量市场,多数企业增速下滑,开始纷纷追逐“全屋”、“大家居”概念。

在经历了跑马圈地的上升期后,我国定制家居行业进入下半场,强化品牌价值、抢占顾客心智、深度服务顾客,成为了定制企业更加深刻的命题。

强化品牌价值

为何定制家居的品牌属性较弱?

中国的人均消费水平提高,消费者对物质生活的要求和购买力随之提升,这与高房价下住房面积受限产生了矛盾,消费者越来越追求对居住空间的高效利用,以便进行更好的物品收纳,定制家居应运而生。

与成品家具相比,定制家具能够更好地利用居住空间,比如满墙柜、吊柜的设计,就能够完美的利用附墙空间和顶部空间,为消费者解决了收纳空间不足这一痛点。

因此严格意义上说,定制家具的存在扩大了消费者的收纳空间,并不是如企业所宣传的满足消费者个性化需求、更加有设计感、更加美观等等。

在定制家具下半场,想要和众多定制品牌做出差异,就要真正满足消费者个性化需求,提升定制家具的档次,让消费者认识到,定制家具能够真正个性化的满足每个家庭的生活方式和风格偏好,而不是简单的柜体制造。

强化品牌价值要求定制家具企业停止跑马圈地的开店扩张策略,停止廉价劣质的套餐产品策略,在产品、服务、营销等多个层面建立品牌价值。首先,定制家具企业要学会抢占顾客心智。

抢占顾客心智

根据哈佛大学心理学博士米勒的研究,顾客心智中最多能为每个品类留下七个品牌空间,而“定位之父”杰克·特劳特发现,随着竞争的加剧,顾客心智已无法容纳七个品牌,每个品类最多只能给两个品牌留下心智空间,这就是定位理论中著名的“二元法则”。

我们处在一个产品爆炸、广告爆炸、媒体爆炸的时代,抢占消费者心智也越来越难,即便如此,企业也要力争做每个品类中的前两名。

在产品层面,好的品牌善于打造爆款,爆款产品易于传播,可以快速建立消费者对一个品牌的认知。

笔者曾经研究过以爆款策略起家的亚马逊,企业能够创造出爆款产品并不是通过重复的试错或依赖于运气,爆款产品的打造有一定的方法论可寻。

首先,爆款产品一定是大众产品,具有普适性,比如小米推出的爆款牙刷 、电饭锅、热水壶等。在使用功能上,爆款产品适合多个甚至全年龄段消费者的需求,以上述小米推出的爆款为例,几乎全中国的人都是该产品的潜在消费者。在外观风格方面,爆款产品的风格也以简约为主,符合大众审美。

其次,爆款产品主打性价比,不能为企业带来过多的利润,企业在打造爆款时要将品质和价格放在第一位。

在营销层面,好的品牌需要传达出自己的品牌价值观和企业文化,品牌美誉度比营收更为重要。

提到家居企业的企业文化,我们选取了几家大型企业的广告语进行对比:“好空调、格力造”、“掌握核心科技”、“有家、有爱、有欧派”、对比“全屋家具定制专家”、“你的生活智慧、我的智慧生活”、“整体橱柜、全屋定制”。

对比下来,我们就会发现,有些企业已经占据了消费者心智,提到这些宣传标语,消费者即使没有购买过这个企业的产品,也会知道这个品牌的主营业务和业务亮点。而有些企业,实际上已经成为了行业头部企业,依然给消费者留下深刻的印象。

广告语只是体现品牌价值很小的一部分,却是距离消费者最近的一部分。定制家具企业想要树立品牌价值,首先要做好产品,其次要进入消费者心智,用最简单最深入人心的一句话定位自己的品牌。

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